İADE KOŞULLARI

  • 1. SATICI, iade bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 15 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 5 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

  • 2. SATICI 'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa SATICI ürünü tespit edip geri iade almakla hükümlüdür. 

  • 3. Ancak iade hakkı süresi içinde malın veya ürünün hiç bir şekilde kullanılmamış olması ve hasar almamış olması gereklidir.

  • 4. İade hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

İADE HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • 1. Satın alınan koltukların, kanepelerin, sandalyelerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir. 

 

NAKLİYE HASARLI ÜRÜN İADE KOŞULU

  • 1. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.

 

  • 2. Hasar mevcutsa kargo firması ile birlikte tutanak tutulup kabul edilmeyecektir.

 

  • 3. ALICI ürünü teslim alırsa mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul etmiş sayılacaktır.

 

  • 4. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. İade hakkı kullanılacaksa ürün/hizmet kullanılmamalıdır.

 

  • 5. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

SORUNSUZ ÜRÜN İADE KOŞULU

  • 1. ALICI; satın aldığı ürünü koşulsuz ve herhangi bir sebep göstermeden iade edecek ise;

 

  • 2. Teslim tarihinden itibaren aynı gün içerisinde, SATICI 'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşarak durumu bildirmesi gerekir.

 

  • 3. ALICI ürünü tekrar satın alınabilirliği bozulmayacak  şekilde, ürünün ambalajı açılmamış olup, kullanılmadan ve deforme edilmeden kargo ücreti ALICI 'ya ait olmak üzere iade edebilir.

 

  • 4. Ambalajı açılmış, ürün kullanılmış, deforme görmüş ve tekrar satın alınabilirliği kaybolmuş ürünler hiçbir şekilde iade kabul görmeyecektir.

 

  • 5. Sorunsuz iade koşulunda ALICI ürünü 5 gün içerisinde SATICI 'ya iade etmek ile hükümlüdür.

KUSURLU ÜRÜN İADE KOŞULU

  • 1. ALICI ürünü teslim alırken, kargo şirketi veya SATICI tarafından teslim edilen ürünlerin ambalajı deforme görmemiş ve açılmamış olmasına dikkat etmek ile hükümlüdür.

 

  • 2. ALICI , kusurlu olan ürünleri belgeleyerek (video-fotoğraf) SATICI 'ya telefon, e-posta olarak bildirmesi gerekmektedir.

 

  • 3. SATICI, kusurlu ürünü kontrol (test) edip 2 iş günü içerisinde ALICI 'ya bilgi vermelidir.

 

  • 4. Eğer ürün SATICI tarafından kusurlu olarak tespit edilir ise 15 gün içerisinde değişimini gerçekleştirecektir.

 

       SATICININ İADE HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

  • ADI/UNVANI: KOÇSAN MOBİLYA ORMAN ÜRÜNLERİ DEK. SAN. TİC. VE PAZ. LTD. ŞTİ.

 

  • ADRES: Fevzi Çakmak Mahallesi 2008. Sokak No:6 Daire:1 Bağcılar / İstanbul

 

 

  • TEL: 0212 462 21 00 

 

  • FAKS: 0212 462 53 00

 

İADE HAKKININ SÜRESİ

  • 1. ALICI, satın aldığı ürünü, 5 günlük süre içerisinde iade hakkını kullanabilir.

 

  • 2. İade hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI ya aittir.

 

  • 3. İade hakkının kullanılması için 5 (beş) günlük süre içinde SATICI 'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "İade Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. 

 

İADE HAKKININ KULLANIMI

 

  • 1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

 

  • 2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.